Статья на возврат средств

Статья на возврат средств

Как оформить возврат от покупателя


Итак, еще раз про документы на товара от покупателя в день покупки. Клиент приносит чек, продавец оформляет накладную на возвращаемые товары, например, по форме ТОРГ-13, и акт КМ-3.
денежных средств покупателю не в день покупки Такие ситуации случаются чаще.

Статья на возврат средств


Статья на возврат средств

24 Февраля 2014, 07:38 Светлана, г.

Омск

Ответы юристов (2)

Статья на возврат средств

здравствуйте. Закон «О защите прав потребителей» (ст.26.1) на стороне продавца.

П.2 данной статьи, на которую сослался продавец, относится как раз к случаю возврата товара, а не его обмена.

Статья на возврат средств

Светлана, в данной ситуации магазин пошел Вам на встречу, хотя по закону Вы в данной ситуации немного не правы.

Объясню почему:

Статья 25 Закона о защите прав потребителей (ЗПП) закрепляет право потребителя на ОБМЕН товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Таким образом, заявляя продавцу вот так в лоб о возврате денег — можно натолкнуться и на отказ.

Но продавец оказался порядочным (на мой взгляд), и пошел Вам на встречу.

Таким образом, закон предоставляет продавцу право удовлетворить требование покупателя в течение 3-х дней со дня возврата товара и Вам придется немного подождать.

Ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.


Можно ли вернуть деньги за товар?


технически сложных устройств
Можно ли вернуть деньги за товар?
С другой стороны, ст.22 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает период удовлетворения требований потребителя не более одной декады, следовательно, по истечение этого срока деньги должны быть возвращены. Для того, чтобы написание претензии принесло ожидаемый результат, сделать это нудно грамотно, так как указано в следующей главе. Претензия, как гарант средств Написание претензии осуществляется вручную или путем набора текста на компьютере и его печати, пишется заявление в двух экземплярах на стандартном листе формата А4 и состоит из следующих блоков: 1) Угловой штамп – включает: 2) Наименование документа – «ПРЕТЕНЗИЯ на …» и указывается вкратце на что претендует заявитель (не является обязательным).


Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей


(в ред. 22.06.2021 г.). Основания и причины
Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей
Возврат товара продавцу не во всех случаях означает его обязанность возврата уплаченных за него денег.

В некоторых случаях закон предусматривает возможность обмена товара на аналогичный, и покупатель не вправе требовать возврата денежных средств.

Закон о возврате денежных средств


Закон о возврате денежных средств

Закон о возврате денежных средств

  • Покупатель, обнаружив дефект (дефекты), имеет право обратиться к продавцу с требованием соразмерного уменьшения цены на некачественный товар, работу или услугу

Возврат части стоимости товара, выполненной работы (услуги) производится на основании требования покупателя оформленного в письменном виде.

Сложностью в данном случае является то, что определить стоимостной размер выявленных дефектов довольно-таки проблематично.

Во всех случаях закон о денежных средств требует от покупателя (потребителя) товаров, робот или услуг предъявления продавцу (исполнителю) письменной претензии с требованием возврата денег за некачественный товар или услугу.

Претензия о возврате денежных средств

Претензия доставляется продавцу (исполнителю) лично покупателем или представителем покупателя.