yourists.ru
Оглавление:
Сроки возврата денег за сданный товар
Объясню почему: В соответствии со ст 21 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Срок возврата денег при сдаче товара
Несмотря на то, что закон «О защите прав потребителей» четко оговаривает права покупателей в таких ситуациях, многие продавцы не спешат возвращать деньги или обменивать товар, аргументируя свой отказ различными причинами. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно «потребительский» закон сегодня в нашей стране – один из самых эффективных.
Но когда выяснилось, что потребитель забыл ПИН-код той карты, с которой оплачивал товар, они согласились вернуть на карту другой системы (Мастеркард вместо Визы) другого банка !
05.03.2015 Владимир Если я купил морозильную камеру она у меня пробыла 9-12 дней и мне она не понравилась! Хочу сдать ее в магазин обратно и забрать деньги! Что могут говорить продавец и на что можно ссылаться что бы вернуть товар который проработал пару дней!
За ранние спасибо! Здравствуйте! Спасибо за обращение в Центр по Защите Прав.
21 Ноября 2013, 17:11 Алексей, г.
И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя. во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.
Но для начала, следует разобраться, что такое «недостаток» товара. ведь именно при наличии недостатка потребитель праве отказаться от товара.
Сроки возврата денег за товар на карту
Покупателю в подобной ситуации важно придерживаться нескольких основных правил, зафиксированных на законодательном уровне, которые позволят в последствие избежать ущемления своих прав со стороны реализаторов товара. Самый идеальный вариант, это когда с требованием о возврате средств по безналичному расчету, покупатель обращается в сам день покупки, до закрытия продавцом кассовой смены.
Возврат денег при оплате картой возможен, не смотря на их заявления. Чтобы избежать подобных проблем, стоит помнить о простых правилах: Обращаться в магазин с претензией лучше в тот же день, когда произошла покупка.
Если сделать это не возможно, постарайтесь уложиться в двухнедельный срок, предусмотренный законодательством.
Обязательное условие возврата денег — наличие чека, подтверждающего факт покупки именно в этой торговой точке.
Ненормированное отклонение рецептур, калькуляционных вложений, органолептических параметров (внешних форм), пригодность использованных ингредиентов и т.п. Не обеспечение продавцом, изготовителем необходимых условий для надлежащего хранения товара. В первом случае срок составляет 30 дней, а во втором — 10.
Помимо этого необходимо указать, в какой форме вы хотите получить ответ (письменной или по электронным средствам связи).
Рассмотрим вопрос через призму законодательной базы. Разграничить ситуации, в которых возврат денежных средств возможен или не возможен, позволяет анализ правоотношений, возникающих при расчетах за товар с пластиковой карты между торговой организацией, покупателем и банком — эмитентом карты.
Под этим понятием подразумевается период времени после покупки товара, в течение которого покупатель может потребовать замены некачественного устройства, его ремонта, либо возврата денег за технику с существенными недостатками.
Часть 1 статьи 23 закона РФ «О защите прав потребителей» В каких случаях можно просить неустойку 1% от цены товара? Неустойка в размере 1% от цены товара применяется только к товарам и только к претензиям по поводу качества товара и непредоставления достоверной информации.
Возврат денег на карточку – весь процесс изнутри Когда вы оплачиваете товар в магазине карточкой, то кассир или исполняющий его обязанности сотрудник магазина обязан выдать вам два чека: кассовый чек с фискального аппарата; чек о снятии денежных средств с устройства банка.