
Как вернуть товар, если чек потерян?
Как вернуть товар, если чек потерян?
Я купила неделю назад видеорегистратор. Меня не устроило качество крепления. Отнесла его обратно. Хочу вернуть деньги. Мне отказали, т.к. я не предъявила чека и гарантийного талона.
они утеряны. Прав ли магазин?
Как можно вернуть деньги или обменять телефон если составлен акт непригодности телефона и потерян чек?
Если вы потеряли чек, у вас должен остаться гарантийный талон с печатью.
Вот по нему и докажете, что товар купили именно в этом магазине. А по акту не ремонтопригодности выбор за вами: новый товар либо деньги.
Для начала напишите претензию, в которой изложите суть произошедшего и свое требование расторгнуть договор купли-продажи товара, принять обратно товар и вернуть Вам деньги, установив разумный срок для исплнения требований, вручите один экземпляр претензии продавцу под расписку на втором экземпляре.
Если продавец откажется принимать претензию, направте ее почтой письмом с описью и уведомлением, адрес должен находиться на стенде магазина.
Если продавец невыполнит ваши требования в срок, смело обращайтесь в суд, отсутствие кассового чека не является препятствием для защиты Ваших прав. Неплохой эффект может принести обращение в службу по защите пра потребителей.
Можно ли будет вернуть одежду обратно в магазин, потеряв товарный чек на неё?
По закону можно.
Чек не имеет значения, т. к. в кассе все операции сохраняются. Если бирки на месте и вещь не носилась — вернете без проблем.
Как обменять или вернуть товар, если потерян чек?
Если же вещь эксклюзивная, имеющая фирменную упаковку магазина, ценник и другие характеристики, позволяющие идентифицировать место и время ее приобретения, то вопросов, скорее всего, не возникнет. Поэтому к нежеланию продавца моментально выполнять требования потребителя, потерявшего чек, стоит отнестись с пониманием.
Практика показывает, что эффективнее всего на продавца действуют свидетельские показания, так как именно они указаны в Законе РФ «О защите прав потребителей» в качестве доказательства, на которое может ссылаться потребитель при отсутствии чека.
Закон РФ
В крайнем случае, можно использовать даже части упаковки, если там указаны все необходимые сведения, чтобы осуществить возврат товара если утерян чек.
Если потерял чек как вернуть товар? Последовательность действий в сложившейся ситуации следующая : Во-первых, нужно написать заявление.
В «шапке» стоит указать название и точные данные места покупки.
Как вернуть товар при отсутствии чека
В них были куплены джемпер стоимостью 899 руб., олимпийка за 840 руб. и тенниска-поло за 999 руб. На следующий день, когда «забывчивый» покупатель явился обратно с товаром, но без чека, первые два магазина проявили к нему удивительную лояльность.
В магазине Baon корреспондента-покупателя сразу же узнали, так что спора о том, делалась ли покупка, не зашло и здесь. Однако процедура возврата олимпийки без чека вызвала определенные затруднения.
Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?
Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя.
Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё.
Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.
Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится , так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.
Купила в спормастере брюки с браком как обменять чек утерян
alluport.ru
Что делать, если возникла необходимость вернуть или обменять товар, а чек, подтверждающий его покупку в данном магазине, потерян?
Такая ситуация возникает довольно часто, ее обсуждают социальные сети и новости Троицка.
Можно ли вернуть товар без чека?
Как доказать факт покупки?
Например, возможна следующая ситуация.
Потребитель купил куртку популярного бренда, а через несколько дней решил, что она не подходит ему по расцветке и решил обменять. В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», чтобы обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, у потребителя есть 14 дней, не считая дня покупки. Продавец обязан будет выполнить это требование, однако в отсутствии чека, потребителю придется доказать, что куртку он купил именно в этом магазине и что срок, в течение которого он может рассчитывать на безвозмездный обмен, не истек.
В отсутствии чека потребитель может ссылаться на другие доказательства, подтверждающий факт покупки, в том числе и на свидетельские показания. При этом бремя доказывания все равно лежит на нем.